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Es muy importante que el comprador revise todos sus datos a la hora de realizar el pedido y asegurarse de que sean correctos para recibir el pedido en la dirección deseada.
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Los plazos de entrega dependerán de la región de la dirección de envío y el país de destino. En Península los tiempos de entrega son de 4-5 días laborables con envío gratuito o 2-3 días con envío exprés. Para otras regiones o países, recomendamos contactar por correo electrónico a la dirección hola@cocopeque.com
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Estos importes son ajenos a Coopeque y en ningún caso nos hacemos responsables. Estos importes deberán ser abonados siempre por el comprador. Coopeque se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
Los envíos a Canarias incluyen los portes y el DUA de exportación correspondiente. Es importante tener en cuenta que dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.
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Una vez hayas recibido tus artítuclos, si quieres hacer un cambio recuerda que tienes 14 días desde que recibiste tu artículo para hacerlo. Para ello, tus artículosdeberán llegar a nuestro taller en perfectas condiciones, tal como lo recibiste y no pueden haber sido usadas.
El derecho de desistimiento y devolución que el consumidor tiene por ley, NO es aplicable en el caso de PRODUCTOS PERSONALIZADOS. Si compró un bien confeccionado conforme a sus especificaciones, fueron elegidas libremente y se trata de un producto claramente personalizado, no podrá devolverlo ni cambiarlo. A no ser que el producto no cumpla con las condiciones contratadas, o estén defectuosos.
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